Retourzendingen
Ons retour- en terugbetalingsbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen verstreken zijn sinds uw aankoop, kunnen we u geen volledige terugbetaling of omruiling meer aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het ontvangen heeft. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Om uw retour te voltooien, hebben we een bon of bewijs van aankoop nodig.
Neem contact op via mail of telefoon om een retour label te krijgen.
Terugbetalingen
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze verwerkt en wordt een credit automatisch toegepast op uw creditcard of originele betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
Omruilingen
We vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als u het wilt omruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail naar info@baccas.nl.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via info@baccas.nl voor vragen met betrekking tot terugbetalingen en retouren.